Głównymi zadaniami oferty Punktu Konsultacyjnego są praca profilaktyczna oraz terapia.
Pracownicy punktu przeprowadzają rozmowy z pacjentami IW motywując do podjęcia leczenia. Pacjenci są kierowani do Ośrodka Profilaktyki Leczenia Uzależnień w Zabrzu, konsultanta ds. alkoholowych przy MOPR oraz do koordynatorów ds. problemów alkoholowych przy dzielnicowych Punktach MOPR., Zespołu Interwencji Kryzysowej oraz proponowana jest terapia na terenie IW.
Można skorzystać też ze spotkań grup samopomocowych AA na terenie miasta Zabrze, oraz miast ościennych. Jeżeli jest to osoba bez stałego miejsca zameldowania terapeuci pomagają znaleźć miejsce w noclegowni lub kierują do odpowiedniego pracownika MOPR. Kierowane są też wnioski do Komisji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych. Współpracujemy z Ośrodkami Leczenia Uzależnień mieszczącymi się w miastach ościennych.
W Punkcie konsultacyjnym jest realizowany indywidualny program terapeutyczny zarówno dla pacjentów jak i dla osób nieprzebywających w IW.
Naszym celem jest jak najefektywniejsza pomoc osobom, które chcą podjąć walkę z alkoholem.